富德生命人(rén)壽|富德生命人(rén)壽首次在線舉辦客戶節開幕式

　　随著(zhe)“保險+科技”的(de)深入發展和(hé)全面線上化(huà)的(de)潮流，各大(dà)保險公司2020年的(de)客戶節呈現了(le)更多(duō)的(de)科技亮點，也(yě)給廣大(dà)客戶帶來(lái)了(le)更豐富多(duō)元的(de)保險“新”體驗。

　　6月(yuè)16日開幕的(de)富德生命人(rén)壽第十四屆客戶節，首次将開幕式由線下(xià)搬到了(le)線上，當天有超三萬名客戶代表、員(yuán)工與業務精英以在線觀看和(hé)互動的(de)方式參加了(le)開幕式。

　　疫情下(xià)險企借力科技打造全新客戶節

　　6月(yuè)16日，富德生命人(rén)壽第十四屆客戶節開幕，該險企首次将開幕式由線下(xià)搬到了(le)線上。

　　在開幕式當天，富德生命人(rén)壽特别推出了(le)一場(chǎng)主題爲《讓每個(gè)孩子都精彩》的(de)在線講座，邀請中國少年兒(ér)童新聞出版總社原總編輯、著名家庭教育專家“知心姐姐”盧勤與全國客戶在線交流。盧勤風趣幽默、深入淺出地解析熱(rè)點教育話(huà)題，分(fēn)享了(le)“生命的(de)成長(cháng)需要肯定的(de)力量、愛(ài)的(de)力量、成功的(de)體驗”等精彩觀點，獲得(de)了(le)家長(cháng)的(de)廣泛共鳴。

（富德生命人(rén)壽投放“網紅屏”世茂廣場(chǎng)（寬厚裏）戶外LED屏廣告）

　　服務品質決定了(le)一個(gè)企業的(de)成色，近年來(lái)，提升服務體驗成爲各大(dà)險企的(de)重要工作目标。而各大(dà)保險公司舉辦的(de)一年一度的(de)客戶服務節，是險企通(tōng)過活動與客戶增強情感溝通(tōng)、提升客戶服務水(shuǐ)平的(de)載體，因此格外受到險企重視。

　　在今年疫情的(de)特殊背景下(xià)，各大(dà)保險公司客戶節的(de)開幕式紛紛提高(gāo)了(le)科技的(de)“成色”。

　　6月(yuè)12日，新華保險在第二十屆客戶服務節開幕式上宣布正式升級推出包括線上投保、移動保全、自助理(lǐ)賠等在内的(de)8項創新服務。6月(yuè)18日，華夏人(rén)壽2020年客戶節以“以AI之名·極緻陪伴”爲主題在線開啓，并重點強調借力AI提升服務水(shuǐ)平。

　　不管是保險龍頭企業還(hái)是中小險企，借力科技提升服務力已成爲諸多(duō)保險企業的(de)共同選擇。

　　客戶節歸根結底是爲了(le)提升保險消費者的(de)體驗。疫情之下(xià)，傳統的(de)保險代理(lǐ)人(rén)業務受阻，而線上服務也(yě)難以爲客戶帶來(lái)全方位的(de)服務。如何進行線上線下(xià)的(de)結合，正在成爲險企努力探索的(de)方向。

（富德生命人(rén)壽投放“經十屏”銀座和(hé)諧廣場(chǎng)戶外LED屏廣告）

　　富德生命人(rén)壽今年的(de)客戶節由傳統的(de)以線下(xià)爲主轉戰爲以線上爲主、線上線下(xià)深度結合。據悉，該公司今年的(de)客戶節将圍繞科技發展、運動健康、美(měi)育探索三大(dà)主題，舉辦豐富多(duō)彩的(de)活動，與客戶進行深度互動，提高(gāo)客戶粘性和(hé)品牌好感度的(de)同時(shí)，不斷提升客戶服務水(shuǐ)平。

　　随著(zhe)親子主題成爲不少家庭的(de)關注焦點，本次客戶節還(hái)圍繞“美(měi)育探索”主題，舉辦一系列美(měi)學教育活動，包括“自律我最棒”線上活動以及藝術展參觀、青少年美(měi)育項目競賽、美(měi)育講座、中華傳統技藝體驗等線下(xià)活動，展開對(duì)孩子美(měi)學教育的(de)探索和(hé)實踐。

　　經過多(duō)年的(de)沉澱，富德生命人(rén)壽的(de)客戶節已受到廣大(dà)客戶的(de)認可(kě)和(hé)喜愛(ài)。客戶節開幕當天，超三萬名客戶代表、員(yuán)工與業務精英以在線觀看和(hé)互動的(de)方式參加了(le)開幕式。

（富德生命人(rén)壽投放“軍區(qū)商圈屏”銀座八一購(gòu)物(wù)廣場(chǎng)戶外LED屏廣告）

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