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華途傳媒|“泉”心“泉”意推進放心消費 “泉”力以赴讓消費者滿意

       近年來(lái),濟南(nán)市市場(chǎng)監管局、市消費者協會把消費者權益保護工作放在濟南(nán)“走在前列”戰略定位中思考謀劃,以“改善消費環境,提升消費者滿意度”爲主線,深入推進放心消費環境建設,在有效落實中跨越趕超,以新氣象、新作爲推動消費環境建設取得(de)新成效,全力打造放心消費示範城(chéng)市。



       濟南(nán)市秉持“政府主導、部門協作、企業主體、行業自治、群衆參與、社會共治”的(de)思路,在全市開展放心消費全域創建。今年8月(yuè),濟南(nán)市組織召開放心消費環境創建提升工作動員(yuán)部署會議(yì),對(duì)推動全市消費環境建設工作進行全面部署,要求堅持以城(chéng)市消費者滿意度測評爲抓手,對(duì)标評價指标,明(míng)确目标、突出重點,抓好鞏固提升,補齊短闆弱項,壓實工作責任。全市各區(qū)縣迅速行動,召開本轄區(qū)動員(yuán)部署會,全面落實會議(yì)精神。


       堅持協同聯動,明(míng)确部門參與創建工作任務要求。研究制定《濟南(nán)市建設放心消費環境、提升消費者滿意度工作方案(2023—2025)》,明(míng)确通(tōng)過3年的(de)努力,實現消費供給、消費環境、消費維權【進入黑(hēi)貓投訴】三大(dà)領域消費者滿意度的(de)顯著提升。成立由市委常委、副市長(cháng)任組長(cháng),34個(gè)部門參與的(de)濟南(nán)市推進放心消費環境建設工作聯席會議(yì),統籌協調開展“建設放心消費環境,提升消費者滿意度(2023—2025)”三年行動,并将加強消費環境建設、提升消費者滿意度列入高(gāo)質量發展綜合績效考核。制定了(le)《消費環境建設考核辦法》及《消費環境建設考核評分(fēn)細則(2023)》,将31個(gè)市直部門列爲目标考核責任單位,制定各單位年度工作任務指标。



       強化(huà)機制保障,指導規範全市消協組織體系建設。2022年3月(yuè),濟南(nán)市消協完成第四屆理(lǐ)事會換屆,新一屆理(lǐ)事會由市級行政機關、人(rén)民團體、行業協會以及專家學者代表組成,構建了(le)縱向到底、橫向到邊的(de)組織領導架構。督促指導全市15個(gè)區(qū)縣完成換屆工作。制定《關于加強市區(qū)(縣)兩級消協建設的(de)工作方案》,參照(zhào)省、市消協機構設置,指導各區(qū)縣恢複建立消協秘書(shū)處,拟配備不少于2名的(de)正式工作人(rén)員(yuán)和(hé)3—5名公益崗工作人(rén)員(yuán),承擔區(qū)縣消協日常工作。在街(jiē)道辦事處(鎮政府)設置區(qū)縣消協分(fēn)會,設立消協維權服務站,并配備專職工作人(rén)員(yuán)。




(濟南(nán)消費者協會投放濟南(nán)地标媒體--濟南(nán)綠地中心廣告)


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